Bir firma kılavuzu hazırlamak, potansiyel müşterilerinizin işletmenizi daha iyi anlamasına ve güven oluşturmasına yardımcı olan kritik bir unsurdur. Öncelikle, firmamızın kimliğini belirlemeniz gerekir. Bu, misyonunuzu net bir şekilde ifade etmek, ilkelerinizin vurgulanması ve özgün özelliklerinizi tanımlamak anlamına gelir. A